Üyelik Sözleşmesi

LEA ONLINE – ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

SAHİBİ: CRUISE BRANDS TURİZM DENİZCİLİK LİMİTED ŞİRKETİ
UNVAN: CRUISE WORLD TURİZM
TÜRSAB BELGE NO: 11502
Platform/Marka: “LEA Online” ve “LEA Journeys” markaları CRUISE BRANDS TURİZM DENİZCİLİK LTD. ŞTİ.’ye aittir.
www.lea.online, tur, cruise ve etkinlik hizmetlerine ilişkin çevrimiçi rezervasyon ve satış platformudur.

1. Amaç ve Kapsam

İşbu Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), www.lea.online internet sitesi ve/veya platformu üzerinden üyelik oluşturulması, üye hesabının kullanımı ve üyelik kapsamında sunulan hizmetlerin şartlarını düzenler.

Platforma üye olan kişi (“Üye”), işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak tüm hükümleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

2. Üyelik Şartları ve Hesap Oluşturma

2.1. Üyelik yalnızca gerçek kişiler tarafından oluşturulabilir.

2.2. Rezervasyon işlemleri için üyelik zorunludur.

2.3. Üyelik oluşturulurken;

• Ad-soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Gerekli diğer bilgiler

talep edilebilir.

2.4. Hesap doğrulaması amacıyla;

• SMS OTP (tek kullanımlık doğrulama kodu),
• E-posta doğrulama bağlantısı,
• Güvenlik kontrol mekanizmaları

kullanılabilir.

2.5. LEA ONLINE, güvenlik veya kötüye kullanım şüphesi halinde ek doğrulama talep edebilir.

3. Üye Hesabı ve Sunulan Hizmetler

Üye, hesabı üzerinden aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilir:

• Müşteri bilgilerini görüntüleme ve güncelleme
• Adres bilgilerini ekleme/düzenleme
• Rezervasyonlarını görüntüleme
• Ön rezervasyon taleplerini takip etme
• Ödül puanlarını (LEA Puan) görüntüleme
• Şifre değiştirme
• KVKK yönetimi (veri dışa aktarma / hesabı silme)
• Takip listesi oluşturma
• Karşılaştırma listesi oluşturma
• Tur ve içerikleri sosyal medya hesaplarında paylaşma

LEA ONLINE, teknik ve operasyonel gereklilikler doğrultusunda bu hesap özelliklerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

4. Rezervasyon ve Ödeme İlişkisi

4.1. Üyelik, otomatik olarak rezervasyon hakkı doğurmaz.

4.2. Rezervasyon ve ödeme süreçleri aşağıdaki dokümanlara tabidir:

• Tur ve Seyahat Hizmetleri Mesafeli Satış Sözleşmesi
• Tur ve Seyahat Hizmetleri Ön Bilgilendirme Formu
• İptal, İade ve Değişiklik Politikası
• İlgili Tur Detay Sayfası ve “İptal & İade Koşulları” bölümü

4.3. Ön rezervasyon talepleri;

• Kontenjan garantisi sağlamaz,
• Fiyat sabitlemez (aksi belirtilmedikçe),
• Kesin sözleşme oluşturmaz.

Ön rezervasyonun kesinleşmesi için ilgili ödeme sürecinin tamamlanması gerekir.

5. Hesap Güvenliği ve Sorumluluk

5.1. Üye, hesabına ilişkin bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

5.2. Yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi verilmesinden doğacak sonuçlardan LEA ONLINE sorumlu tutulamaz (mevzuatın emredici hükümleri saklıdır).

5.3. Üye, hesap güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.

5.4. Yetkisiz kullanım şüphesi halinde LEA ONLINE derhal bilgilendirilmelidir.

6. Hesabın Askıya Alınması / Kapatılması

LEA ONLINE aşağıdaki hallerde hesabı geçici olarak askıya alabilir veya kalıcı olarak kapatabilir:

• Güvenlik riski
• Şüpheli işlem
• Mevzuata aykırı kullanım
• Kötü niyetli rezervasyon
• Üçüncü kişilerin hak ihlali
• Yasaklı kullanım fiilleri

Bu durumda devam eden rezervasyonlar, ilgili sözleşme hükümlerine göre değerlendirilir.

7. LEA Puan Sistemi

7.1. LEA ONLINE, kampanya ve sadakat programları kapsamında Üye’ye LEA Puan tanımlayabilir.

7.2. LEA Puan’ın kazanımı, kullanımı ve geçerliliği ayrı bir “LEA Puan Kullanım Koşulları” metninde düzenlenir.

7.3. LEA Puan nakde çevrilemez ve devredilemez.

7.4. İptal/iade durumlarında puan uygulaması ilgili politika ve LEA Puan koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

8. Sosyal Paylaşım ve İçerik

8.1. Üye, tur detay sayfalarını ve liste içeriklerini sosyal medya hesaplarında paylaşabilir.

8.2. Paylaşımların hukuka uygunluğundan Üye sorumludur.

8.3. Platformda yorum özelliği aktif hale getirilmesi durumunda, paylaşılacak içeriklerin hukuka, genel ahlaka ve üçüncü kişilerin haklarına uygun olması zorunludur.

8.4. LEA ONLINE, uygunsuz içerikleri kaldırma, görünürlüğünü azaltma, hesabı kısıtlama veya askıya alma hakkını saklı tutar.

9. Elektronik Kayıtlar ve Loglar

9.1. LEA ONLINE;

• IP kayıtları
• İşlem geçmişi
• Rezervasyon kayıtları
• Ödeme logları
• SMS/e-posta bildirim kayıtları
• Sistem erişim logları

gibi elektronik kayıtları güvenlik, hizmetin ifası ve yasal yükümlülükler kapsamında tutabilir.

9.2. Bu kayıtlar, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde delil niteliğinde kabul edilebilir.

10. Kişisel Veriler ve Hesap Silme

10.1. Üye, hesabı üzerinden kişisel verilerini dışa aktarabilir veya hesabını silebilir.

10.2. Hesap silme işlemi geri alınamaz.

10.3. Yasal saklama yükümlülükleri kapsamında tutulması zorunlu olan veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanmaya devam edebilir.

10.4. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar KVKK Aydınlatma Metni’nde düzenlenmiştir.

11. Yasaklı Kullanımlar

Aşağıdaki fiiller yasaktır:

• Sahte kimlik kullanımı
• Başkasının hesabını kullanmak
• Sistem açıklarını kötüye kullanmak
• Bot/scraping ile veri çekmek
• Hukuka aykırı içerik paylaşmak
• Spam/kötü niyetli rezervasyon
• Kişisel verileri izinsiz paylaşmak

İhlal halinde LEA ONLINE hesabı askıya alabilir veya kapatabilir; gerekli hallerde hukuki yollara başvurma hakkı saklıdır.

12. Fikri Mülkiyet Hakları

12.1. www.lea.online üzerinde yer alan yazılım, tasarım, arayüz, marka, logo, alan adı, veri tabanı, metinler, görseller, video içerikleri, kampanya içerikleri ve diğer tüm unsurlar üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları LEA ONLINE’a ve/veya lisans veren üçüncü kişilere aittir.

12.2. Hizmet Sağlayıcı/Operatör tarafından sağlanan içerikler (tur açıklamaları, rota bilgileri, gemi detayları, görseller vb.) ilgili sağlayıcının mülkiyetinde olabilir ve LEA ONLINE tarafından lisans kapsamında yayınlanır.

12.3. Üye;

• İçerikleri izinsiz kopyalayamaz,
• Çoğaltamaz,
• Yayınlayamaz,
• Ticari amaçla kullanamaz,
• Veri tabanını bütünüyle veya kısmen indiremez,
• Scraping, otomatik veri çekme veya benzeri yöntemler kullanamaz.

12.4. Fikri mülkiyet haklarının ihlali halinde LEA ONLINE; içerik kaldırma, erişim engelleme, hesap kapatma ve hukuki yollara başvurma haklarını saklı tutar.

13. Sorumluluk Sınırı

LEA ONLINE, platformun kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez.
Teknik bakım, sistem arızası veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kaynaklı aksaklıklar oluşabilir.

LEA ONLINE; platform üzerinden sunulan hizmetlerin ifasında üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların kontrol alanındaki aksaklıklardan, mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla sorumlu değildir.

14. Uyuşmazlık ve Yetki

İşbu sözleşme Türk hukukuna tabidir.

Tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklıdır.

Diğer hallerde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

15. Yürürlük ve Değişiklik

İşbu Sözleşme, www.lea.online üzerinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

LEA ONLINE, sözleşme hükümlerini tek taraflı olarak güncelleyebilir. Güncellenen metin, sitede yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Üye’nin siteyi kullanmaya devam etmesi, güncel Sözleşme hükümlerini kabul ettiği anlamına gelir.

LEA ONLINE, Üye aleyhine esaslı değişiklikler yapması halinde, söz konusu değişiklikleri Üye’ye elektronik iletişim kanalları (e-posta, SMS, hesap bildirimi vb.) aracılığıyla bildirir ve gerekli hallerde Üye’nin yeniden onayını talep edebilir. Üye’nin onay vermemesi halinde hesabın kullanımı sınırlandırılabilir veya sona erdirilebilir.