Ön Bilgilendirme Formu

LEA ONLINE – TUR VE SEYAHAT HİZMETLERİ ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI / HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ

• Unvan: CRUISE BRANDS TURİZM DENİZCİLİK LTD. ŞTİ. (Cruise World Turizm)
• TÜRSAB Belge No: 11502
• Adres: LOTUS (WORKINTON) Halaskargazi Cad. No: 38 – 66 E Kat:1 No: 215
  ŞİŞLİ / İSTANBUL
• İletişim: +90 544 677 83 60, +90 212 225 50 88
• Web: www.lea.online - E-Posta: info@lea.online
• Markalar: LEA Online – LEA Journeys

2. HUKUKİ DAYANAK, KONU VE KAPSAM

İşbu ön bilgilendirme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği (hizmet içeriğinin paket tur niteliği taşıması halinde), Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu hükümleri uyarınca yapılmaktadır.

• Hizmetin niteliğine göre Paket Tur hükümleri veya Mesafeli Satış hükümleri esas alınır.
• Ana Mesafeli Satış Sözleşmesi ve lea.online üzerindeki Tur Detay Sayfaları’ndaki bilgiler işbu formun ayrılmaz parçasıdır.

3. HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ VE İFA

• Satın alınan hizmetin; adı, hareket/dönüş tarihleri, süresi, konaklama/ulaşım detayları, dahil/hariç servisleri ve ödeme modeli (depozito/%100) ilgili Tur Detay Sayfasında açıkça belirtilmiştir.
• Tur Detay Sayfası, işbu formun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır.
• Hizmet, belirtilen tarih ve dönemde seçilen kategoride ifa edilir.

4. TOPLAM HİZMET BEDELİ VE ÖDEME ŞARTLARI

• Toplam Hizmet Bedeli: Vergiler dahil toplam bedel ödeme ekranında gösterilir.
• Kur ve Tahsilat: Fiyatlar döviz (EUR/USD vb.) bazlı belirlenmiş olsa dahi, online tahsilat işlem anındaki sistem kuru üzerinden Türk Lirası (TL) olarak yapılır. Müşteri, ödeme ekranında gördüğü TL tutarı kabul ederek işlemi onaylar.
• Ödeme Modeli: Rezervasyon türüne göre "Depozito" veya "Toplam Bedel (%100)" olarak tahsilat yapılır.
• Bakiye Yönetimi: Depozito ile yapılan işlemlerde, kalan bakiye LEA ONLINE tarafından bildirilen takvim ve yöntemle ayrıca tahsil edilir. Kalan bakiyenin süresinde ödenmemesi temerrüt ve iptal sebebidir.

5. CAYMA HAKKI İSTİSNASI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/g maddesi uyarınca; belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz. Bu nedenle, satın alınan tur/cruise/etkinlik hizmetlerinde mevzuattan doğan "sebepsiz cayma hakkı" bulunmamaktadır.

6. İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Tüketicinin mevzuat gereği cayma hakkı olmamasına karşın, LEA ONLINE tarafından sağlanan iptal imkanları İptal, İade ve Değişiklik Politikası'nda tanımlanmış olup, genel olarak aşağıdaki gibidir (Tur Detay Sayfasındaki özel koşullar saklıdır):

• 90 gün ve üzeri: Toplam Bedelin %15'i (Hizmet/İşlem bedeli)
• 89–60 gün: %25
• 59–40 gün: %40
• 39–29 gün: %60
• 28–16 gün: %80
• 15–0 gün: %100 (İade yapılmaz)
• Kesintiler, depozito ödenmiş olsa dahi Toplam Hizmet Bedeli üzerinden hesaplanır.

7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Misafir'e ait veriler (ve paylaştığı katılımcı verileri); sözleşmenin ifası, rezervasyon, sigorta ve yasal yükümlülükler amacıyla 6698 sayılı KVKK uyarınca işlenir ve yurt dışı operasyonları (cruise/vize vb.) gereği ilgili üçüncü kişilerle paylaşılabilir. Detaylar web sitesindeki KVKK AydınlatmaMetni'ndedir.

8. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlıklarda, Bakanlıkça belirlenen parasal sınırlar dahilinde Misafir’in yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. YÜRÜRLÜK VE ONAY

Misafir, ödeme işlemini tamamlamadan önce işbu 9 maddelik Ön Bilgilendirme Formu’nu ve ayrılmaz parçası olan ilgili Tur Detay Sayfası içeriklerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.